R: Controlla se la batteria è carica. in tal caso, caricare il dispositivo per diverse ore.

R: Quando il localizzatore GPS subisce interferenze, la luce GPS (blu) diventerà fissa. Ciò significa che non è disponibile alcun segnale wireless e il dispositivo sta cercando attivamente un nuovo segnale. Tieni presente che molte grandi città hanno zone morte GPS e il segnale GPS potrebbe non raggiungere la metropolitana. Si consiglia uno spazio esterno più aperto per garantire che il dispositivo possa ricevere normalmente il segnale GPS.

R: 1. Sia per i dispositivi iOS che per quelli Android, non uscire dall'account dopo aver effettuato l'accesso all'account che hai registrato, in questo modo potrai sempre ricevere notifiche di allarme anche quando l'app non è in esecuzione in background.

2. Controlla le impostazioni del tuo cellulare e assicurati che il cellulare consenta all'APP di inviare notifiche.

R: Sì, puoi usarlo per un uso temporaneo, ma non è consigliabile poiché il dispositivo si consumerebbe molto.

R: Controlla che l'e-mail di verifica non sia nella cartella Spam della tua casella di posta. Per ulteriori difficoltà contattaci e creeremo l'account per te.

R: Il dispositivo è già associato ad un account precedente oppure hai già associato il dispositivo al tuo account corrente, torna alla schermata della posizione per vederlo o contattaci per verificarlo.

R: Certo, dalla sezione Account Gestione Dispositivo +

R: Il localizzatore è al chiuso o in una zona dove non c'è segnale GPS, oppure la SIM è stata rimossa e reinserita in modo errato.

R: La SIM non fornisce la connessione internet necessaria al funzionamento del localizzatore, ad esempio a causa di un abbonamento scaduto.

R: Un segnale di emergenza è stato attivato temporaneamente ma non è accurato perché non c'è segnale GPS al momento della verifica, oppure il localizzatore è semplicemente in modalità di sospensione a causa di inattività. Il simbolo del satellite scompare dalla mappa. Il segnale GPS ritornerà autonomamente quando il localizzatore verrà nuovamente spostato all'aperto, aggiornando la posizione e inviando opportuni allarmi di movimento.

R: L'abbonamento non è andato a buon fine e non è stato effettuato alcun addebito. Riprova e assicurati di seguire tutti i passaggi richiesti per confermare il tuo ordine. Quando un abbonamento viene sottoscritto regolarmente leggerai "Ordine completato", e l'addebito verrà effettuato immediatamente.

Dopo 90 giorni.

A1: per i motivi della domanda precedente.

A2: per abbonamento scaduto o assente.

R3: Il localizzatore è spento.